文案是别人对你产品了解的第一步，文案不仅能传递产品本身的功能需求，还能向用户表达产品本身的情感需求，毫不夸张的说如果你能通过文案打动你的用户，基本上你就成功了一半，因为茫茫的文案大海中，让用户注意到你可不是一件容易的事情。

所以作为一个合格的运营，当我们从产品经理的手中接过产品的时候，如果写一段牛的文案来包装它，是需要在运营的过程中去做的。那么我们如何去写文案呢？

其实写文案对于很多的新手朋友最困难的莫过于，找不到思路，或者这样说，如果给你一个好的文案，获取你能马上感知它到底好不好，有没有打动你，但是当你提笔去写的时候，却怎么也找不到那个点。

新手运营朋友最常犯的一个毛病就是只是在叙述产品本身，喜欢用一些浮夸，或者看似高大上的词汇去包装，但是给人的感觉很空洞；

在这里给新朋友一个思路——换位思考！从用户的感受出发，挖掘他们的情感需求，然后放在一个具象的并且熟悉的场景呈现给用户。

4、花更多时间思考怎么把用户留下来

我发现一个很有趣的现象，现在外面100篇介绍运营的文章，有90篇都是在写怎么去引流，1天之内吸引多少粉丝什么的。似乎很多人认为运营就是只有怎么去做流量。

这样说不是说我认为引流不重要，相反，我认为引流很重要，非常重要。但是对于新手而言，如果你自己的运营思维都没有建立起来，就去盲目的看这些东西，可以说那些东西和运营界心灵鸡汤差不多。

在这里，我要提醒运营小伙伴一句，我们引流的目的是什么？为了他们能留下来，并且最终转化。而这就是系统的思路。

所以当我们一边关注怎么引流的时候，也要花更多的心思去思考怎么把用户留下来，因为留不下来的客户一文不值！你引得再多也是枉然。

用户来了我们到底怎么去维护？

用户为什么来了我们网站之后就走了？

用户除了我们满足的第一需求，还有哪些需求是我们可以挖掘的？

应该以什么的样的心态去和用户交流互动？

再比如我们在做数据分析的工作的时候，需要添加一些监测代码（如监听点击QQ咨询的用户信息），这个时候如果不懂代码，你就无法给网站做自定义的细分统计，极大的影响了我们的工作效率。如果你想要了解基本的代码知识，也可以勾搭我交流，希望我能帮到你！